予約はどのようにするのですか？
公式サイトまたは宿泊予約サイトよりご予約をお願いいたします。（お電話でのご予約は承っておりません）
ご予約内容の変更やキャンセルは、お申込みいただいたサイトから操作を行ってください。
なお宿泊費のお支払い方法は事前決済のみ受け付けております。ご了承ください。
チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
最終チェックインの時間は？
21:00です。
アーリーチェックインはできますか？
アーリーチェックインは承っておりません。
レイトアウトはできますか？
レイトチェックアウトは11:00まで承ります。1部屋1時間5,000円（税込み）です。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
フロントにてお預かりいたします。
夕食と朝食はついていますか？
素泊まりの宿ですのでついていませんが、サービス朝食がございますのでご希望の方はチェックイン時お申し付けください。
ご夕食は階下レストランや町のレストランでお楽しみください。
レストランの予約はできますか？
予約は承っておりません。直接お越しください。
営業時間をおしえてください
10:00～20:30（20:00 L.O）
テイクアウトはできますか？
食品衛生の観点から季節、内容により異なります。詳しくはお問合せ下さい。
記念旅行なので、同行者に何かプレゼントをしたいのですが・・・
ケーキ、お花のご注文を承っております。お気軽にご相談ください。
宅配便は取り扱っていますか？
はい。取り扱っております。
送迎はありますか？
草津温泉の玄関口「草津温泉バスターミナル」からの送迎サービスはございませんが、駐車場としてご利用いただける姉妹館「草津ナウリゾートホテル」と湯畑を結ぶ無料送迎バス（定時運行）をご利用いただけます。宿は湯畑から徒歩1分、「草津温泉バスターミナル」から徒歩5分の距離にございます。
クレジットカードは使えますか？
VISA、Masterがご利用いただけます。
駐車場はありますか？
ございません。近隣の公共駐車場（有料）、または姉妹館「草津ナウリゾートホテル」の駐車場（無料・無料シャトルバス（定時運行）で5分）をご利用ください。
近くの駐車場はどこですか？
①徒歩約6分、草津温泉バスターミナルの左手に「湯畑観光駐車場」がございます。180台
2時間まで普通車500円 以降30分100円 15:00～翌10:00 1回800円
②徒歩約6分、草津温泉バスターミナルの右手に「草津パーキング」がございます。36台
30分100円 18:00～翌6:00 60分100円
※料金は予告なく変更になる場合がございますので、最新情報はご自身でご確認ください。
荷物をおろしに宿の前まで車で入れますか？
申し訳ございませんが駐車スペースがございませんので、駐車場にお車を停めて徒歩でお越しください。
車椅子は利用できますか？
ご利用いただけますが、レストラントイレ、お部屋のトイレ、お風呂は車椅子仕様ではございません。
エレベーターはありますか？
ございます。
インターネットの接続はできますか？
館内では無料でWi-Fiをご利用いただけます。
ペットの入館はできますか？
申し訳ございませんがペットの入館はお断りしております。介助犬は入館いただけます。
大浴場はありますか？
ございません。お部屋の温泉風呂をご利用ください。
源泉の種類は？
「湯畑源泉」です。湯畑源泉は、まろやかで肌へのあたりが優しいと言われております。
温泉はにごり湯ですか？
「草津温泉はにごり湯」とお思いの方が多いですが、基本的には無色透明でございます。
赤ちゃんは入浴できますか？
ほとんどのお客様が問題無くご入浴されていますが、草津温泉は強酸性泉です。お肌の弱いお子様は湯ただれなどの症状が出る場合がございます。ご心配な方はシャワーのみ、または温泉から出た後シャワーで温泉成分を流してください。
殺菌性の強い泉質ですので、汗疹などに効果があるといわれております。
日帰り入浴はできますか？
日帰りでのご利用は承っておりません。
喫煙はできますか？
全館禁煙となっております。客室での喫煙は固くお断りさせていただきます、客室での喫煙が判明した場合は清掃料として2万円を申し受けます。
アメニティや備品は何がありますか？
アメニティーは、浴衣・フェイスタオル・バスタオル・歯みがきセット・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・カミソリ・クシがございます。
備品は、テレビ・冷蔵庫（空）・湯沸かしポット・ドライヤーがございます。
